20 de April de 2019

WhatsApp Beta passa por falha que faz sumir conversas, fotos e status

Ao atualizar o WhatsApp para versão beta é necessário manter-se informado e preparado para passar por algumas falhas no aplicativo. Com a utilização do beta usuários relatam que algumas conversas, fotos, status e vídeos sumiram.

O bug no Android é um pouco maior, e no lugar em que seria um status ou imagem, aparece uma tela em cinza. Com as mídias, o espaço fica vazio e sem a mensagem. Já no iOS foi relatado que apenas fotos de exibição sumiram e o usuário visualiza uma imagem padrão do aplicativo, passando a impressão que o avatar do aparelho não tenha sido configurado, as demais funções do aplicativo se mantém no iPhone.

A falha que começou na versão 2.19.66 do WhatsApp Beta no Android mas que se estendeu também na versão 2.19.67 não deleta a comunicação entre os usuários, mas torna os dados inacessíveis em conversas individuais e em grupos e tudo que é postado no status não carrega.

Ainda
que instalar o aplicativo novamente, não resolveria o problema e as mensagens
ou status não visualizados o usuário não terá mais acesso. Mas se você passa
por isso, a única solução é cancelar a inscrição no programa de Betas do
aplicativo, o que apaga o software e é possível instalar uma versão estável
para utilização.

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